Toimitus- ja peruutusehdot

Yleistä


OUN Oy, y-tunnus: 3179402-6, myy palveluita täysi-ikäisille yksityishenkilöille ja yrityksille Suomessa.

Todettakoon selvyyden vuoksi, että OUN Oy ei ole välitysliike. Siihen ei siten sovelleta Lakia kiinteistönvälitysliikkeistä ja vuokrahuoneiston välitysliikkeistä.​

Palvelut ja palveluiden hinnat

Tuotteidemme ja palvelujemme ominaisuudet ja hinnat on esitetty kunkin palvelun esittelyn yhteydessä. Pidätämme oikeuden hintojen muutoksiin, joten tarkastathan ko. hinnat ostoskorista ennen kuin hyväksyt tilauksen. Palveluiden hinnat sisältävät verot, joka ilmenee ostoskorissa ja tilausvahvistuksessa.

Toimitustavat ja -aika

Toteutamme palvelumme ja toimitamme tuotteemme pääsääntöisesti sähköisiä menetelmiä käyttäen, esimerksi videopalaverin muodossa tai puhelimitse,  sähköpostitse tai tarjoamalle tuotteiden latausmahdollisuuden sivuiltamme tai yhteistyökumppanimme järjestelmien kautta. Olemme yhteydessä oston jälkeen sopiaksemme molemmille osapuolille sopivan ajankohdan ja tavan palvelun toteuttamiselle ja toimittamiselle.

Tilaaminen ja sopimus

Voit tilata palveluita kotisivuiltamme. Tilauksen jätettyäsi ja sen vahvistettuamme aloitamme sen toimittamisen. Koska palvelumme kohdistuu asuntokauppaan, aloitetaan sen toimittaminen heti tilausvahvistuksen saatuamme, koska kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän peruuttamisoikeus on asuntokaupan nopeuden puolesta kestämätön. Käyttäessäsi palveluitamme sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihimme. Ymmärrät, että hyväksymäsi ja vahvistamamme tilauksesi on, paitsi siltä osin mitä myöhemmin mainitaan peruttamisoikeudesta, sitova ja synnyttää näiden toimitusehtojen kanssa sopimuksen välillemme. Laskutamme tilaamasi tuotteet/palvelut toimituksen yhteydessä.

Peruutusoikeus

Sinulla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa palvelutilaus ilmoittamalla tästä meille viimeistään 14 päivän kuluttua vahvistetusta tilauksesta. Jos haluat peruuttaa tilauksen, ota yhteyttä meihin sähköpostitse (info@oun.fi) mahdollisimman pian tai viimeistään 14 päivän kuluessa. Keskeytämme tilauksen toimittamisen välittömästi saatuamme tiedon peruuttamisesta, jolloin laskutamme hinnasta osuuden samassa suhteessa, kuin mitä siitä on jo ehditty toteuttaa. Jos tilaus on jo kokonaisuudessaan toimitettu, maksua tai sen osaa ei voida palauttaa.

Kerrothan sähköpostissa seuraavat asiat:

  • Nimesi

  • Peruutettavan palvelun nimi

Vastuunrajoitus

Oun Oy ei vastaa mistään tilaukseen liittyvästä tai mistään edellä mainitusta aiheutuneesta välillisestä tai välittömästä tai muusta vahingosta paitsi siihen asti kuin pakottava määräys kuluttajanasuojalaissa tai muussa pakottavassa laissa on kyseisen vahingon osalta toisin määrännyt.

Erimielisyydet

Pyrimme sopimaan tilaustasi koskevat mahdolliset erimielisyydet ensisijaisesti sopimalla, joten otathan ensisijassa yhteyttä Asiakaspalveluumme sopiaksemme asian.

Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).